秦绪荣：甘当疫情防控战斗一线的“守门员”

秦氏

秦绪荣：甘当疫情防控战斗一线的“守门员”

　　身着警服，只有一枚普通的党徽，却是居民贴心的“护身符”；只有一张戴着口罩也能让居民认出的沧桑面庞，却是居民家门口暖心的“守门员”。没有请战书，没有惊天动地的壮举，却默默地坚守在社区疫情防控战斗一线，用忠诚与责任守护着人民群众的生命安全和身体健康，用实际行动诠释人民警察的使命与担当，这就是山东省青岛市市北区海伦路派出所抚顺支路社区民警秦绪荣。
　　一、闻令而动，筑牢社区防控阵地。秦绪荣管辖的抚顺支路社区属于老城区，出租房屋较多，管理难度较大，辖区常住人口4500余户、9000余人，外来人口4000余人，大小厂企、“九小场所”等120余家。疫情防控战斗打响后，秦绪荣迅速从春节氛围走出来，把休整调为应战，送走了从老家日照来青过年的八十多岁老父亲，立即与社区书记、两委成员、街道派驻指导员碰头会商。在人手紧缺的情况下，秦绪荣主动请缨，担任该社区疫情防控组副组长，叫响了“我是党员看我的、我是党员我先上”的口号，迅速召集社区巡逻队、楼组长、志愿者等开展疫情防控宣传、数据信息统计、外来人员摸排、社区治安巡防等工作。秦绪荣坚持“万无一失，一失万无”的工作理念，与社区人员一起，爬楼入户、摸排走访、灭毒杀菌，反复叮咛嘱咐，耐心宣传讲解，他把社区当成家，把社区的每一户居民都当成亲人。有时他刚下班回到家中，接到任务便立刻返回工作岗位；有时晚上10点多接到工作任务，忙活完已是下半夜便干脆睡在单位。2020年2月14日，刚刚结束一天一夜工作回到家的秦绪荣，突然接到辖区居民电话反映情况，称山东路182号4号楼一出租房住户好像从老家回来了，这两天听到其家中咳嗽声不止。接到警情后，秦绪荣立刻联系社区人员一起，赶到这处出租房，但反复敲门却无人应答。通过走访邻居得知该户房主为赵某某，但电话联系赵某某却得知其三年前便已将房子出售。无奈之下，秦绪荣紧急联系区房屋交易中心帮助寻找新房主。新房主找到后，秦绪荣请他与租户联系落实情况，但租户一直电话不接、微信不回，直到晚上6点多钟，租户才发回“我们还在老家”的反馈信息。虽然这场虚惊让在秦绪荣在该户楼下等了足足6个多小时，但他对疫情防控“宁可信其有，不可信其无”的精神，赢得了街道和社区领导、群众的赞许。
　　二、群策群力，守护居民平安健康。疫情就是命令，社区就是战场。疫情防控期间，秦绪荣每天都要到社区的8个卡点上转5、6次，手机上每天的记步数都达到27000余步，他以“看我的”的姿态，“跟我上”的形象，成为社区防控工作的标杆和榜样，推进了社区疫情防控工作的落实落地。从入户摸排、电话随访到“线上”“线下”后续跟进；从张贴《一封信》《告知书》到挨家挨户发放防控明白纸、送去防护用品，秦绪荣总是走在前面、干在前头，随访的户数最多，叮嘱的居民也最多。期间，累计张贴发放《致市民的一封信》《防控指挥部通告》等宣传资料3000余份，做到了家喻户晓、人人皆知。为便于小区防疫管控，根据市防疫指挥部安排部署，青岛市各街道社区开展了封闭小区的行动，为防止谣言传播引起居民恐慌，秦绪荣加大宣传力度，通过社区“微信群”及时向居民发布官方信息和防护知识，对有不当言论和行为者及时予以制止、训诫，引导居民高度重视疫情、正确看待疫情、科学防控疫情。家住重庆南路31号的韩某某，由于社区防控需要，暂时对小区封闭管理，只留重庆南路一侧出口，其摩托车进出不方便，便三番五次打电话对社区工作人员发泄不满，言语略有过激。秦绪荣得知后，第一时间找到韩某某谈话，讲明当前严峻形势，对其不当言行进行严肃批评教育，最终使韩某某认识到了自己的错误，主动向社区工作人员赔礼道歉，表示坚决拥护政府防疫工作决定，自觉克服个人困难。为了社区居民的生命安全和身体健康，在一个个风雪的日子，一个个寒冷的夜晚，秦绪荣默默坚守在社区警务室，奔走在居民群众家，送去防护物品，送上嘱咐叮咛，为社区疫情防控筑起了牢固的“防火墙”。
　　三、跟进随访，确保疫情隐患清零。为有效防控疫情，秦绪荣严格落实24小时手机值守服务，随时解答居民群众的疫情咨询和困难诉求。这个春节里，他没有休息过一天。每天对辖区内常住居民、外来人口进行地毯式、滚动式排查，不厌其烦地耐心解释，及时跟踪返青人员动态，把防控工作做深做细做实，确保“不漏一户”“不漏一人”。面对隔离与随访的险重任务，秦绪荣认真按照分局工作部署，不讲条件，不打折扣，不畏险情，协同社区工作人员，深入辖区重点人员家庭，开展随访排查工作，全方位做好重点人员的居家隔离工作，每天入户测量体温，询问身体状况，保持全时联系，全力做好疫情防控知识宣传及心理疏导等后续跟进工作，消除隔离者的心理负担，并及时做好隔离解除，让他们时时处处感受到社会大家庭的真心、爱心、暖心，使温情贯穿工作始终。目前，秦绪荣的社区已完成随访12户，解除居家隔离21人。辖区重庆南路一家旅馆的经营者徐某某是湖北黄石人。在得知其2月17日晚6点从老家返青后，秦绪荣第一时间电话通知其停业隔离，并与社区工作人员一起入户随访，测量体温、登记信息、防疫消毒、宣传防控知识，嘱咐做好居家隔离，确保疫情不传播蔓延。当晚，徐某某3个小时内4次拨打秦绪荣的手机诉说“老是感到有症状怎么办？”“我是不是被感染了？”“我的家人被我传染怎么办？”秦绪荣感觉到徐某某的严重恐慌不安，他马上与社区工作人员一起赶到其家中，为其测量体温，反复耐心解答其疑虑问题，使其消除其顾虑，安心隔离观察。
　　四、关心关爱，彰显亲民爱民情怀。疫情防控阻击战以来，秦绪荣就像一个不知疲倦的“陀螺“，在社区的各个角落里穿梭不停，奔忙不辍，他讲的最多的一句话就是“在这个特殊时期里，我为老百姓多付出一点，老百姓就会感到温暖许多”“疫情无情，人间有爱”。在入户随访中，秦绪荣不仅走进居民的家中，更走进居民的生活，了解居民所想所需，第一时间协调解决居民群众的问题和困难，不仅当好“防控员”“宣传员”，也甘当“快递员”“医务员”，热情地为隔离住户和残疾人家庭送菜送粮送药送防护用品。对于居民群众的问题和困难，能马上帮助解决的立刻协调解决，不能马上解决的及时上报街道办事处协调解决，给居民群众送去党和政府的关爱与温暖，充分彰显“隔离疫情，不隔离爱”的人文精神。家住重庆南路35号的独居老人赵大娘，今年66岁，从小患病，属于重度肢体残疾人，生活不能自理，儿子家住崂山区，照顾不方便。疫情发生后，老人买菜吃饭成了难题。秦绪荣随访得知后，立即上报给街道办事处，在征得其儿子同意后，由社区联系市北区残联红十字会养老院，协调养老院“特事特办”接收老人住院，并减免了一半的费用，使老人的生活了着落。
　　没有豪言壮语，只有默默奉献。在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，秦绪荣勇担使命，践行初心，牢牢筑起社区疫情防控的“红色防线”，甘当社区百姓家门的“守门员”，守护着居民的平安与健康，彰显了一名人民警察的忠诚与担当。